Deze algemene voorwaarden regelen alle verkopen van verblijven die via de website www.camping-ardeche-midi.fr worden uitgevoerd. Ze maken integraal deel uit van elke overeenkomst die tussen de camping en haar klanten wordt afgesloten.
Elke klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden voordat hij een verblijf boekt, zowel voor zichzelf als voor alle andere personen die aan het verblijf deelnemen.
In overeenstemming met de wetgeving zijn deze algemene voorwaarden beschikbaar voor elke klant ter informatie voordat een contract voor het verblijf wordt afgesloten. Ze kunnen ook op eenvoudige schriftelijke aanvraag bij het hoofdkantoor van de camping worden verkregen.
De prijs van de verblijven wordt in euro’s aangegeven, inclusief btw. De klant wordt erop gewezen dat de toeristenbelasting niet in de prijs is inbegrepen.
Voor kampeerplaatsreserveringen: Elke reservering is persoonlijk en kan niet worden overgedragen. De reservering wordt pas geldig met onze goedkeuring en nadat het totale bedrag voor het verblijf en de boekingskosten zijn ontvangen.
Voor huurreserveringen: Elke reservering is persoonlijk en kan niet worden overgedragen. De reservering wordt pas geldig met onze goedkeuring en nadat het totale bedrag voor het verblijf en de boekingskosten zijn ontvangen.
Bij een niet gemelde vertraging wordt de huurplaats/beschikbare accommodatie 24 uur na de op de reservering vermelde aankomstdatum beschikbaar gesteld. Na deze periode en bij afwezigheid van een schriftelijke melding wordt de reservering geannuleerd en blijft de aanbetaling aan de camping verloren.
2.2 Wijziging van reservering
Er wordt geen korting gegeven bij een vertraagde aankomst of een vroegtijdig vertrek.
2.3 Annulering
Elke reservering die niet is betaald overeenkomstig de algemene voorwaarden wordt geannuleerd. Bij annulering meer dan 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, wordt 25% van de aanbetaling terugbetaald.
2.4 Herroeping
De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht bij verkoop op afstand, zoals vastgelegd in het Consumentenwetboek, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van het Consumentenwetboek).
Derhalve heeft de klant geen herroepingsrecht voor een verblijf geboekt bij de camping.
Voor huuraccommodaties: Aankomsten zijn mogelijk vanaf 15.00 uur, vertrekkend voor 10.00 uur, elke dag van de week.
Voor kampeerplaatsen: Aankomsten zijn mogelijk vanaf 12.00 uur, vertrekkend voor 12.00 uur, elke dag van de week.
3.2 Borg
Een borg van 200 euro per accommodatie wordt bij aankomst gevraagd. Deze borg wordt bij vertrek geretourneerd na een inspectie van de accommodatie tijdens de openingstijden van de receptie. Eventuele schade wordt bij de prijs van het verblijf opgeteld, evenals schoonmaakkosten als de accommodatie niet in perfecte staat wordt achtergelaten. Als u niet aanwezig kunt zijn tijdens de inspectie, wordt de borg per post teruggestuurd.
3.3 Vertrek
Het inleveren van de sleutel of het vrijgeven van de plaats na 12.00 uur zal leiden tot de berekening van een extra nacht. Elke verlenging van het verblijf moet minstens 24 uur voor de geplande vertrekdatum worden gemeld.
3.4 Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan, op voorwaarde dat ze hun vaccinatieboekje bij zich hebben, schoon zijn en aan de lijn worden gehouden.
3.5 Huisregels
Zoals wettelijk vereist, dient u zich te houden aan onze huisregels, die bij de prefectuur zijn geregistreerd, aan de receptie zijn opgehangen en op verzoek ter beschikking worden gesteld.
De camping is niet aansprakelijk voor schade aan het materiaal van de camper of caravan, die door eigen toedoen is veroorzaakt; een verzekering voor uw materiaal in geval van aansprakelijkheid is verplicht (FFCC, ANWB, ADAC...).
Deze algemene voorwaarden vallen onder Frans recht en alle geschillen die voortvloeien uit hun toepassing vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Eerste Aanleg of de Handelsrechtbank van Aubenas.
Betalingen op de camping kunnen alleen per cheque, contant of ANCV (vakantiecheques) worden gedaan.
Conform de bepalingen van het Consumentenwetboek over "bemiddeling bij consumentengeschillen", heeft de klant het recht om kosteloos gebruik te maken van de bemiddelingsdienst die door Camping Ardèche Midi wordt aangeboden. De bemiddelaar "consumentenrecht" is MEDICYS.
Deze bemiddelingsdienst kan als volgt worden bereikt:
- via elektronische weg: www.medicys.fr
- per post: MEDICYS - Centrum voor bemiddeling en minnelijke regeling van gerechtsdeurwaarders - 73, Boulevard de Clichy, 75009 - Parijs
De informatie die u ons verstrekt bij uw bestelling, wordt niet aan derden doorgegeven. Deze informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd en alleen gebruikt voor interne doeleinden van Camping Ardèche Midi, om uw bestelling te verwerken en om de communicatie en de diensten die aan klanten van Camping Ardèche Midi zijn gereserveerd te verbeteren en te personaliseren, op basis van uw interesses. In overeenstemming met de wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft u recht op toegang, rectificatie en bezwaar tegen de persoonsgegevens die over u worden bewaard. Hiervoor kunt u een schriftelijk verzoek sturen naar: Camping Ardèche Midi - 5562 Route des Gorges de l'Ardèche - 07150 Vallon Pont d'Arc.
"Wanneer een bedrijf gegevens over telefoonnummers van een consument verzamelt, informeert het de consument over zijn recht om zich in te schrijven op de Bloctel-lijst voor het blokkeren van telefonische verkoop. Wanneer deze informatie wordt verzameld bij het afsluiten van een contract, wordt het bestaan van dit recht voor de consument op een duidelijke en begrijpelijke manier vermeld in het contract."
U kunt zich gratis inschrijven op de telefoonmarketing-blokkeringslijst BLOCTEL, beheerd door de OPPOSOTEL maatschappij op basis van een openbare dienstverleningsovereenkomst.
De berichten die u ons via internet stuurt, kunnen worden onderschept op het netwerk. Totdat ze ons bereiken, kan hun vertrouwelijkheid niet worden gegarandeerd.
Zorg ervoor dat u geen onnodige, vertrouwelijke of gevoelige informatie of informatie van derden deelt. Bovendien kan de oorsprong van de e-mails die wij ontvangen vervalst zijn. Als u dergelijke informatie aan ons wilt verstrekken, gebruik dan uitsluitend de postweg.
Na uw verblijf sturen we u per e-mail een of meerdere enquêtes om uw mening te verzamelen. Als u online heeft gereserveerd, ontvangt u er een van het bedrijf C'toutvert, waarmee wij samenwerken voor het beheer van online boekingen.